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商品代金以外の必要料金 ■商品送料：全国一律700円（北海道・沖縄・離島含む）
　但し、商品金額20,000円以上お買い上げのお客様は送料無料。
■振込手数料（銀行振込でお支払いの場合）
■お届け先が複数の場合には、お届け先ごとに送料が加わります。
商品代金の支払い時期 ■銀行振込
　・確認メール到着後7日間以内に指定金融機関にお振込下さい。
　・振込手数料はお客様ご負担となります。
注文方法 Web Shop(https://www.bvgchannel.com)
メール、電話
商品引渡時期 ■通常商品
　・BVGCHANNELではすべての商品を一つ一つハンドメイドで製作しておりますので、
　　およそ1〜2週間お時間を頂いております。
　・銀行振込の場合は、ご入金確認後2週間以内に発送致します。

■オーダー商品
　・オーダー商品は製作完了後の出荷となり、
　　通常１ヶ月から2ヶ月お時間を頂いております。
　　商品や受注状況により発送日が前後致しますので、
　　出来上がり予定日をお問い合わせよりご確認下さいませ。

　・銀行振込の場合は、ご入金確認後の製作となります。
　・オーダー商品に関しましては、クレジットカード決済が
　　ご利用できませんのでご了承下さいませ。

■その他ご希望が御座いましたらご連絡頂ければ可能な限り対応致します。
お支払い方法 銀行振込, 代金引換, クレジットカード
返品・交換について ■交換対象
　・商品到着後、7日以内の未使用品に限り交換をお受け致します。
但し、交換の際に発生する料金（送料、手数料等）はお客様のご負担となります。

　・お届けした商品がご注文の商品と異なっていた場合や、事故等による損傷、不良品が見られた場合は、責任を持ってお取り替え致します。

※お客様のご都合により商品に傷や汚損等が生じた場合や注文間違い、
またオーダー商品の返品・交換はお受け出来ませんのでご了承下さい。


【返品について】
手作業での受注製作の為お届け後、ご返品はお受け出来ませんのでご了承ください。


【ご注文後のキャンセルについて】
商品のご注文後24時間以内にご連絡を頂いた場合、ご注文のキャンセルをお受け致します。
返品特約に関する重要事項 万が一お届けした商品がご注文の商品と異なっていた場合や、事故等による損傷(不良品) が見られた場合は、責任を持ってお取替え致します。
その場合の送料・手数料は弊社が負担致します。

交換をご希望の場合は商品到着日より7日以内にご連絡をお願い致します。
未使用品に限り交換をお受け致します。

お客様のご都合により商品に傷や汚損が生じた場合や注文間違い、
またオーダー商品の返品・交換はお受け出来ませんのでご了承下さい。
ご注文時に十分注文内容をご確認頂いた上で、ご注文を頂けますようお願い申し上げます。
その他の注意事項 【修理・修繕（リペア）について】
■保障期間
　・お買い上げ日（ご注文）から3ヶ月以内に通常のご使用状態で生じた不具合は無料で修理、調整致します。
　　万一不具合が生じた場合はご連絡、こ相談下さい。
修理・修繕の際に発生する料金（送料、手数料等）はお客様のご負担となります。

■保証期間内においても次の場合は有料修理もしくは修理をお断りする場合があります。
　1. 誤ったご使用や不注意なお取扱いによる不具合、損傷
　2. お買い上げ後の故意による損傷、破損、汚れ
　3．お客様ご自身による修理・改造による不具合、損傷
　4．火災、水害、地震、落雷などの天災地変による不具合、損傷
　5．素材特性による経年変化またはこ使用中に生じる外観上の変化（色落ち、褐色、変色、摩耗、汚れ、剥がれ、割れ、乾燥など）
　6．ご購入商品の領収書（レシート）を紛失された場合
■修理の際、お預かりした商品の修復に1〜3ヶ月程度を要す場合がありますので予めご了承下さい。
■商品に使用されています素材は個々に違い、また１点モノも御座いますので、ご購入時に使用している素材等が無い場合も御座います。
　それぞれの特性をこ理解の上、お取り扱いには十分ご注意頂き、末長くご愛用下さい。

【メールマガジンについて】
■フリーメールをご利用の場合、迷惑メールとして処理される可能性がございますのでご注意下さい。
■携帯電話のアドレスをご登録いただく際はドメイン指定受信にご注意下さい。